- 상품을 받으신 날로부터 3일이내에 사이트에서 교환/반품 신청해주시고 7일이내에 상품이 저희쪽으로 반송되어야 교환/반품이 가능합니다.

상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

인터넷거래 특성상 상품을 받으신 후 바로 교환/환불을 진행해주셔야 빠른 처리가 가능하니 교환/환불을 원하시는 고객님들께서는 조금 귀찮으시더라도 받으신 후 최대한 빠르게 신청을 부탁드립니다. 감사합니다:)

교환 및 반품이 가능한 경우

-기한내에 단순 변심으로 인한 교환/반품은 가능합니다.

-불량 및 오배송으로 인한 교환/반품 비용은 무상으로, 르미스에서 부담하여 빠른시일내에 처리해드리니 Q&A 게시판에 문의해 주세요.

(착용 후(택 제거 포함) 불량&오염 발견시 교환&반품 처리는 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 꼭 확인해주세요!)

※불량에 해당되지 않는 경우

옷의 구김 혹은 원단 특유의 냄새

제거 가능한 재봉실밥 혹은 초크/수성펜 자국 

사이즈 측정 방법에 따른 표기된 사이즈와의 1~2cm오차

모니터 해상도의 차이로 발생 할 수 있는 색상차이

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가  감소한 경우 (향수, 세탁, 화장품 사용후 시착에 의한 오염, 오염자국등)

- 교환&반품의 접수 기간이 지난 후 접수하는 경우

(상품을 받으신 후 3일 이내에 사이트에 교환&반품 접수하여 주세요)

 -Q&A 게시판을 통한 교환/반품 접수없이 임의로 상품을 반송한 경우.

   - 착용 흔적이 존재할 경우 ( 냄새, 오염, 무릎늘어짐 세탁 등의 변형 )

   - 교환/반품을 위해 물품을 고의로 훼손한 경우

   - 주문과동시 제작을 하는 수제화 제품/ 세일 상품

   - 교환/반품 불가 표시가 기재되어 있는 상품의 경우

   - 실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환/반품은 불가능합니다.

   - 적립금으로 구매하신 상품이거나 품절 상품인 경우

   - 간단한 시착만으로 상품성이 훼손될 염려가 있는 상품은 교환/반품이 어렵습니다.

※ 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)