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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금해주시면 됩니다.  


주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 80,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    • 배송 비용 : 8만원미만 3000원 부과, 8만원 이상 무료배송입니다.
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
    • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    • 고객님께서 주문하신 상품은 오후 6시이전 주문건에 한해서 입금 확인후 당일 거래처에 주문해 다음날 상품이 출고됩니다. 다만, 상품종류와 거래처 사정에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 있습니다.

교환/반품안내

- 상품을 받으신 날로부터 3일이내에 사이트에서 교환/반품 신청해주시고 7일이내에 상품이 저희쪽으로 반송되어야 교환/반품이 가능합니다.

상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.


인터넷거래 특성상 상품을 받으신 후 바로 교환/환불을 진행해주셔야 빠른 처리가 가능하니 교환/환불을 원하시는 고객님들께서는 조금 귀찮으시더라도 받으신 후 최대한 빠르게 신청을 부탁드립니다. 감사합니다:)



교환 및 반품이 가능한 경우


-기한내에 단순 변심으로 인한 교환/반품은 가능합니다.


-불량 및 오배송으로 인한 교환/반품 비용은 무상으로, 르미스에서 부담하여 빠른시일내에 처리해드리니 Q&A 게시판에 문의해 주세요.


(착용 후(택 제거 포함) 불량&오염 발견시 교환&반품 처리는 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 꼭 확인해주세요!)


※불량에 해당되지 않는 경우


옷의 구김 혹은 원단 특유의 냄새

제거 가능한 재봉실밥 혹은 초크/수성펜 자국 

사이즈 측정 방법에 따른 표기된 사이즈와의 1~2cm오차

모니터 해상도의 차이로 발생 할 수 있는 색상차이



교환 및 반품이 불가능한 경우


- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가  감소한 경우 (향수, 세탁, 화장품 사용후 시착에 의한 오염, 오염자국등)

- 교환&반품의 접수 기간이 지난 후 접수하는 경우

(상품을 받으신 후 3일 이내에 사이트에 교환&반품 접수하여 주세요)

 -Q&A 게시판을 통한 교환/반품 접수없이 임의로 상품을 반송한 경우.

   - 착용 흔적이 존재할 경우 ( 냄새, 오염, 무릎늘어짐 세탁 등의 변형 )

   - 교환/반품을 위해 물품을 고의로 훼손한 경우

   - 주문과동시 제작을 하는 수제화 제품/ 세일 상품

   - 교환/반품 불가 표시가 기재되어 있는 상품의 경우

   - 실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환/반품은 불가능합니다.

   - 적립금으로 구매하신 상품이거나 품절 상품인 경우

   - 간단한 시착만으로 상품성이 훼손될 염려가 있는 상품은 교환/반품이 어렵습니다.


※ 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 포함)

환불안내

- 환불은 반품제품 수령 후 2-3일 정도 소요될 수 있습니다.

- 환불금액은 결제금액(초기배송비를 제외한 제품에 대한 금액)에서 반품배송비를 차감한 금액을 환불해드립니다. (배송비를 계좌이체나 동봉한 경우 제외/ 계좌이체하셨을 경우 반드시 고객센터로 전화주시거나 게시판에 글 남겨주셔야 합니다)

- 카드결제는 카드승인취소로 환불처리되고, 무통장입금자는 무통장입금으로 환불처리를 원칙으로 하고 있습니다.

   카드환불은 주문서상 "환불완료"로 조회되어도 실제환불은 카드사에서 환불되기 때문에 환불완료된 날로부터 주말,공휴일 제외 2-7일정도 소요되는점 참고부탁드립니      다.
   (정확한 환불문의는 해당 카드사로 부탁드려요 :))

- 휴대폰 결제의 경우 결제한 달의 1일~31일 안에 서만 취소가 가능합니다. (통신사 특성상 부분취소가 불가능합니다.)

   결제한 달을 넘겨 환불 경우 휴대폰 결제 수수료를 제외한 금액을 계좌이체로 환불해드립니다.

기타안내

이용기간

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이용조건


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